Refund Policy
Last updated: 2026-10-25 (plans)
If Fennec Studio doesn't work for you, email destek@getfenek.com within 14 days of your first Pro payment. We refund in full if you have created no more than 2 videos in the paid plan. If a technical problem on our side made the service unusable, we always refund in full. Refunds are issued by Polar to your original payment method (usually 5–10 business days) and Pro access ends immediately. Renewals can be refunded within 7 days if no video was created in the new period. This policy does not limit your statutory rights.
İade Politikası
İlk Pro ödemenden sonraki 14 gün içinde destek@getfenek.com adresine yaz: ücretli pakette en fazla 2 video ürettiysen paranın tamamı iade edilir; bizden kaynaklı bir teknik sorun varsa her durumda tam iade. İadeyi Polar ödeme yöntemine yapar, Pro erişim hemen kapanır. Yenilemeler, yeni dönemde video üretilmediyse 7 gün içinde iade edilebilir. Yasal haklarını kısıtlamaz.